CRM


3 стъпки, с които да превърнете контактите в продажби

До скоро клиентите приемаха търговските представители като основен източник на информация за търсените продукти и услуги. С развитието на технологиите обаче, това вече съвсем не е така. Днес потенциалните ви клиенти са много по-информирани. Още преди да са се срещнали с вашия търговец, те са изминали почти 70% от пътя си към вземане решение за покупка и вече са си […]

3 стъпки, с които да превърнете контактите в продажби

Ролята на CRM системите за постигане на GDPR съответствие

Ролята на CRM системите за постигане на GDPR съответствие

Едва ли има бизнес, който все още да не е запознат с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и последствията от неговото въвеждане. Той влиза в сила на 25 май и има за цел да осигури по-високо ниво на защита личните данни на европейските граждани, както и да им даде възможност сами да решават кой, как и с какви […]


Дигиталните технологии помагат на търговските компании да отговорят на високите очаквания на „Клиент 2.0“

Търговията е браншът, в който в най-голяма степен се усещат динамичните промени на потребителските нагласи в последните години. Ако в други сектори „Потребител 2.0“ е просто термин, за компаниите, търгуващи с крайни клиенти, това е реалност, с която се сблъскват всеки ден. Съвременните клиенти са активни и взискателни. Благодарение на свободния и бърз достъп до информация и многобройните алтернативни търговски […]

Дигиталните технологии помагат на търговските компании да отговорят на високите очаквания на "Клиент 2.0"

Седем тенденции, които ще влияят върху системите за управление на бизнеса през 2018 година

Седем тенденции, които ще влияят върху системите за управление на бизнеса през 2018 година

2018-та година предстои да донесе значими промени в сегмента на системите за управление на бизнеса под влиянието на технологии като Internet of Things и бързото развитие на сектори като електронната търговия. „Облачните“ технологии продължават да оказват засилващо се влияние върху ERP (Enterprise Resource Planning) системите; сигурността и защитата на личните данни се налагат като все по-ключов фактор за сектора, а […]


Дигитална трансформация на търговските компании

Каква е нагласата на вашата компания към новите технологии?   За търговските организации идентифицирането на правилните клиенти, достигането до тях и успешното ангажирането на тяхното внимание е ключова част от бизнеса. Ангажирането на потребителите изисква целенасочени усилия от страна на целия екип на компанията, за да се създаде смислен контакт, да се изгради взаимоотношение и то да бъде постоянно подхранвано […]

Дигитална трансформация на търговските компании

Дигитализация на битката за сърцата на клиентите

Дигитализация на битката за сърцата на клиентите

Нови пазарни условия и новия тип клиенти изискват нов стил на работа Много се говори за новия тип клиенти, които формират съвременния пазар и определят настоящите икономически условия като Ера на клиента. Факт е, че в условията на съвременния пазар, потребителите все повече предизвикват компаниите да бъдат по-персонално ориентирани и отзивчиви в комуникацията си с тях. Проведено наскоро пазарно проучване […]